Assurer la gestion de la qualité dans le secteur public avec ce livre d’autoapprentissage

Qualité dans le secteur public [quality management in the public sector]

gestion de la qualité dans le livre du secteur public

Gestion de la qualité dans le secteur public par HB Publications

La gestion de la qualité dans le secteur public est une responsabilité cruciale des gestionnaires, dans la mesure où elle affecte l'organisation et l'économie. Les fonds publics sont non seulement limités, mais également séparés. Il est donc essentiel de veiller à ce que la qualité du service fourni soit mesurée et surveillée de manière appropriée.

Le livre de HB Publications intitulé «La qualité dans le secteur public» clarifie le sens de la qualité (dans le secteur public) et la manière dont elle peut être surveillée, mesurée et réalisée.

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Le livre fait partie de la série intitulée "Les compétences essentielles pour le secteur public". Le livre explique les avantages (par rapport aux coûts) de la mise en place d'un système de mesure de la qualité, et comment établir des normes de qualité, ainsi que le surveiller et le contrôler.

Le livre est écrit en anglais simple et fournit des exemples et des exercices pratiques. Cela permet aux apprenants d’appliquer leurs connaissances théoriques à des situations de la vie réelle et encourage une amélioration continue.