이 자체 학습 서적으로 공공 부문의 품질 관리 제공

공공 부문의 품질 [quality management in the public sector]

공공 부문의 품질 관리는 조직과 경제에 영향을 미치기 때문에 관리자의 중요한 책임입니다. 공공 기금은 제한되어 있지 않고 분리되어있다. 따라서 제공되는 서비스의 품질을 적절하게 측정하고 모니터링하는 것이 필수적입니다.

HB 출판물의 책 '공공 부문의 품질'은 공공 부문의 품질 의미와 그것이 어떻게 모니터되고, 측정되고, 성취 될 수 있는지를 분명히합니다.

이 책은 '공공 부문을위한 필수 기술'시리즈의 일부입니다. 이 책은 품질 측정 시스템을 도입 할 때의 이점 (비용 대비)과 품질 표준을 설정하고 모니터링 및 제어하는 방법에 대해 설명합니다.

이 책은 간단한 영어로 작성되었으며 예제와 실습을 제공합니다. 이를 통해 학습자는 실제 상황에 이론적 지식을 적용하고 지속적인 개선을 장려 할 수 있습니다.

공공 부문의 품질 관리에 대한 책에는 다음이 포함됩니다.

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