이 자체 학습 서적으로 공공 부문의 품질 관리 제공

공공 부문의 품질 [quality management in the public sector]

공공 부문의 품질 관리는 조직과 경제에 영향을 미치기 때문에 관리자의 중요한 책임입니다. 공공 기금은 제한되어 있지 않고 분리되어있다. 따라서 제공되는 서비스의 품질을 적절하게 측정하고 모니터링하는 것이 필수적입니다.

HB 출판물의 책 '공공 부문의 품질'은 공공 부문의 품질 의미와 그것이 어떻게 모니터되고, 측정되고, 성취 될 수 있는지를 분명히합니다.


이 책은 '공공 부문을위한 필수 기술'시리즈의 일부입니다. 이 책은 품질 측정 시스템을 도입 할 때의 이점 (비용 대비)과 품질 표준을 설정하고 모니터링 및 제어하는 ​​방법에 대해 설명합니다.

이 책은 간단한 영어로 작성되었으며 예제와 실습을 제공합니다. 이를 통해 학습자는 실제 상황에 이론적 지식을 적용하고 지속적인 개선을 장려 할 수 있습니다.

공공 부문의 품질 관리에 대한 책에는 다음이 포함됩니다.

품질이란 무엇입니까?  

  • 품질 정의
  • 품질 프레임 워크 구축
  • 개요

품질 기준 설정  

  • 품질 기준의 목적
  • 품질 표준의 유형
  • 공공 부문 서비스 표준 개발
  • 개요

품질 측정 및 모니터링  

  • 성과 지표
  • 모니터링 기술
  • 개요

품질 관리  

  • 전체 품질 관리
  • 품질 감사
  • 개요

품질에 대한 투자  

  • 품질 원가
  • 품질의 이점
  • 비용 편익 분석
  • 돈을위한 품질과 가치
  • 개요

인정 된 품질 표준 획득  

  • ISO 9000
  • 인력 투자자 (IIP)
  • ISO9000과 IIP의 비교
  • 개요

품질 구현  

  • 어려움과 해결책
  • 중대한 단계

이 책에 대한 자세한 내용을 보려면 아래 양식을 작성하십시오.

공공 부문의 품질 관리 : 도서 사양

  • Title : 공공 부문의 품질
  • 저자 : Jennifer Bean, Lascelles Hussey
  • 언어 : 영어
  • 출판사 : HB 출판물
  • ISBN : 9781899448 82 1
  • 크기 : 150 × 210
  • 페이지 : 145 페이지

공공 부문의 품질 관리 기술을 개발하려면 지금 문의하십시오.


연락처 HB Publications and Training International

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    • Afghanistan+93
    • Albania+355
    • Algeria+213
    • American Samoa+1
    • Andorra+376
    • Angola+244
    • Anguilla+1
    • Antigua & Barbuda+1
    • Argentina+54
    • Armenia+374
    • Aruba+297
    • Ascension Island+247
    • Australia+61
    • Austria+43
    • Azerbaijan+994
    • Bahamas+1
    • Bahrain+973
    • Bangladesh+880
    • Barbados+1
    • Belarus+375
    • Belgium+32
    • Belize+501
    • Benin+229
    • Bermuda+1
    • Bhutan+975
    • Bolivia+591
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    • Botswana+267
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    • British Indian Ocean Territory+246
    • British Virgin Islands+1
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    • Burundi+257
    • Cambodia+855
    • Cameroon+237
    • Canada+1
    • Cape Verde+238
    • Caribbean Netherlands+599
    • Cayman Islands+1
    • Central African Republic+236
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    • China+86
    • Christmas Island+61
    • Cocos (Keeling) Islands+61
    • Colombia+57
    • Comoros+269
    • Congo - Brazzaville+242
    • Congo - Kinshasa+243
    • Cook Islands+682
    • Costa Rica+506
    • Croatia+385
    • Cuba+53
    • Curaçao+599
    • Cyprus+357
    • Czech Republic+420
    • Côte d’Ivoire+225
    • Denmark+45
    • Djibouti+253
    • Dominica+1
    • Dominican Republic+1
    • Ecuador+593
    • Egypt+20
    • El Salvador+503
    • Equatorial Guinea+240
    • Eritrea+291
    • Estonia+372
    • Eswatini+268
    • Ethiopia+251
    • Falkland Islands+500
    • Faroe Islands+298
    • Fiji+679
    • Finland+358
    • France+33
    • French Guiana+594
    • French Polynesia+689
    • Gabon+241
    • Gambia+220
    • Georgia+995
    • Germany+49
    • Ghana+233
    • Gibraltar+350
    • Greece+30
    • Greenland+299
    • Grenada+1
    • Guadeloupe+590
    • Guam+1
    • Guatemala+502
    • Guernsey+44
    • Guinea+224
    • Guinea-Bissau+245
    • Guyana+592
    • Haiti+509
    • Honduras+504
    • Hong Kong+852
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    • India+91
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    • Iran+98
    • Iraq+964
    • Ireland+353
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    • Jamaica+1
    • Japan+81
    • Jersey+44
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    • Kenya+254
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    • Kyrgyzstan+996
    • Laos+856
    • Latvia+371
    • Lebanon+961
    • Lesotho+266
    • Liberia+231
    • Libya+218
    • Liechtenstein+423
    • Lithuania+370
    • Luxembourg+352
    • Macau+853
    • Madagascar+261
    • Malawi+265
    • Malaysia+60
    • Maldives+960
    • Mali+223
    • Malta+356
    • Marshall Islands+692
    • Martinique+596
    • Mauritania+222
    • Mauritius+230
    • Mayotte+262
    • Mexico+52
    • Micronesia+691
    • Moldova+373
    • Monaco+377
    • Mongolia+976
    • Montenegro+382
    • Montserrat+1
    • Morocco+212
    • Mozambique+258
    • Myanmar (Burma)+95
    • Namibia+264
    • Nauru+674
    • Nepal+977
    • Netherlands+31
    • New Caledonia+687
    • New Zealand+64
    • Nicaragua+505
    • Niger+227
    • Nigeria+234
    • Niue+683
    • Norfolk Island+672
    • North Korea+850
    • North Macedonia+389
    • Northern Mariana Islands+1
    • Norway+47
    • Oman+968
    • Pakistan+92
    • Palau+680
    • Palestine+970
    • Panama+507
    • Papua New Guinea+675
    • Paraguay+595
    • Peru+51
    • Philippines+63
    • Poland+48
    • Portugal+351
    • Puerto Rico+1
    • Qatar+974
    • Romania+40
    • Russia+7
    • Rwanda+250
    • Réunion+262
    • Samoa+685
    • San Marino+378
    • Saudi Arabia+966
    • Senegal+221
    • Serbia+381
    • Seychelles+248
    • Sierra Leone+232
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    • Sint Maarten+1
    • Slovakia+421
    • Slovenia+386
    • Solomon Islands+677
    • Somalia+252
    • South Africa+27
    • South Korea+82
    • South Sudan+211
    • Spain+34
    • Sri Lanka+94
    • St Barthélemy+590
    • St Helena+290
    • St Kitts & Nevis+1
    • St Lucia+1
    • St Martin+590
    • St Pierre & Miquelon+508
    • St Vincent & Grenadines+1
    • Sudan+249
    • Suriname+597
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    • Switzerland+41
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    • São Tomé & Príncipe+239
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    • Timor-Leste+670
    • Togo+228
    • Tokelau+690
    • Tonga+676
    • Trinidad & Tobago+1
    • Tunisia+216
    • Turkey+90
    • Turkmenistan+993
    • Turks & Caicos Islands+1
    • Tuvalu+688
    • US Virgin Islands+1
    • Uganda+256
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    • United Arab Emirates+971
    • United Kingdom+44
    • United States+1
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    • Vatican City+39
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    • Western Sahara+212
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    • Nepal+977
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    • New Caledonia+687
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    • North Korea+850
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    • St Kitts & Nevis+1
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