Lever kwaliteitsmanagement in de publieke sector met dit zelfstudieboek

Kwaliteit in de publieke sector [quality management in the public sector]

kwaliteitsbeheer in het openbare sectorboek

kwaliteitsbeheer in de publieke sector door HB Publications

Kwaliteitsmanagement in de publieke sector is een cruciale verantwoordelijkheid van managers, omdat het van invloed is op de organisatie en de economie. Publieke fondsen zijn niet alleen beperkt, maar ook gescheiden. Het is daarom van essentieel belang ervoor te zorgen dat de kwaliteit van de aangeboden dienstverlening op de juiste manier wordt gemeten en gecontroleerd.

HB Publications 'boek' Kwaliteit in de publieke sector 'verduidelijkt de betekenis van kwaliteit (in de publieke sector), en hoe deze kan worden gemonitord, gemeten en behaald.

Contact HB Publications and Training International Offerte aanvragen Documentatie aanvragen

Het boek maakt deel uit van de serie 'Essentiële vaardigheden voor de publieke sector'. Het boek geeft uitleg over het voordeel (versus de kosten) van het introduceren van een kwaliteitsmeetsysteem en over het instellen van kwaliteitsnormen en het bewaken en besturen ervan.

Het boek is geschreven in eenvoudig Engels en biedt voorbeelden en praktische oefeningen. Dit stelt studenten in staat hun theoretische kennis toe te passen in de praktijk en moedigt voortdurende verbetering aan.