Lever kvalitetsstyring i offentlig sektor med denne selvstudiestudien

Kvalitet i offentlig sektor [quality management in the public sector]

kvalitetsstyring i offentlig sektor bok

Kvalitetsstyring i offentlig sektor av HB Publikasjoner

Kvalitetsstyring i offentlig sektor er et avgjørende ansvar for ledere, da det påvirker organisasjonen og økonomien. Offentlige midler er ikke bare begrenset, men også segregerte. Det er derfor viktig å sørge for at kvaliteten på tjenesten er målt og overvåket på riktig måte.

Publikasjonens bok "Kvalitet i offentlig sektor" forklarer betydningen av kvalitet (i offentlig sektor), og hvordan den kan overvåkes, måles og oppnås.

Kontakt HB Publications and Training International Be om et tilbud Be om dokumentasjon

Boken er en del av serien "Essential skills for the public sector". Boken forklarer fordelene (mot kostnad) for å introdusere et kvalitetsmålesystem, og hvordan du stiller kvalitetsstandarder og overvåker og kontrollerer det.

Boken er skrevet på engelsk og gir eksempler og praktiske øvelser. Dette gjør det mulig for elevene å bruke sin teoretiske kunnskap til virkelige situasjoner og oppfordrer til kontinuerlig forbedring.

Boken om kvalitetsstyring i offentlig sektor omfatter:

Hva er kvalitet?

Definere kvalitet
Etablere et kvalitetsramme
Sammendrag

Innstilling av kvalitetsstandarder

Formål med kvalitetsstandarder
Typer av kvalitetsstandarder
Utvikling av standarder for offentlige tjenester
Sammendrag

Måle- og overvåkningskvalitet

Ytelsesindikatorer
Overvåkningsteknikker
Sammendrag

Kvalitetsstyring

Total kvalitetsstyring
Kvalitetskontroll
Sammendrag

Investere i kvalitet

Kostnad for kvalitet
Fordeler med kvalitet
Kostnadsfordeler analyse
Kvalitet og verdi for pengene
Sammendrag

Å skaffe anerkjente kvalitetsstandarder

ISO 9000
Investorer i mennesker (IIP)
Sammenligninger mellom ISO9000 og IIP
Sammendrag

Gjennomføring av kvalitet

Vanskeligheter og løsninger
Avgjørende faser

For mer informasjon om boken, fyll ut skjemaet under.

Kvalitetsstyring i offentlig sektor: Bokspesifikasjoner

Tittel: Kvalitet i offentlig sektor
Forfattere: Jennifer Bean, Lascelles Hussey
Språk Engelsk
Utgiver: HB Publikasjoner
ISBN: 9781899448 82 1
Størrelse: 150 × 210
Sider: 145 sider

For å utvikle dine ferdigheter innen kvalitetsstyring i offentlig sektor, kontakt oss nå.

Kontakt HB Publications and Training International

* angir obligatoriske felt

Navn: *
E-postadresse: *
Bekreft e-postadresse: *
Telefonnummer: *
Firmanavn: *
Melding: * Send mer informasjon om produktutvalget ditt.