Jakość w sektorze publicznym [quality management in the public sector]
Zarządzanie jakością w sektorze publicznym to podstawowa odpowiedzialność menedżerów, ponieważ wpływa ona na organizację i gospodarkę. Środki publiczne są nie tylko ograniczone, ale również segregowane. W związku z tym istotne jest zapewnienie odpowiedniej jakości i jakości świadczonych usług.
Publikacja HB "Jakość w sektorze publicznym" wyjaśnia znaczenie jakości (w sektorze publicznym) oraz sposób jej monitorowania, mierzenia i osiągania.
Książka jest częścią serii "Essential skills for public sector". Książka wyjaśnia korzyści (w porównaniu z kosztami) wprowadzenia systemu pomiaru jakości oraz sposobu ustalania standardów jakości oraz monitorowania i kontrolowania tego.
Książka jest napisana prostym językiem angielskim i zawiera przykłady i ćwiczenia praktyczne. Pozwala to uczniom na zastosowanie wiedzy teoretycznej do rzeczywistych sytuacji życiowych i zachęca do ciągłego doskonalenia.
Aby uzyskać więcej informacji o książce, wypełnij poniższy formularz.
Aby rozwinąć umiejętności zarządzania jakością w sektorze publicznym, skontaktuj się z nami teraz.