O livro de marketing do setor público desenvolve suas habilidades de marketing

Serviços do setor público de marketing [Public sector marketing]

O livro de marketing do setor público da HB Publications, 'Marketing no setor público', faz parte da série chamada 'Competências essenciais para o setor público'. Disponível como livro e eBook, o livro explica os princípios do marketing e os aplica em um ambiente público e sem fins lucrativos.

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Entender como as técnicas de marketing podem ser usadas no setor público tornou-se cada vez mais importante. Estratégias eficazes de marketing garantem que o foco dos serviços do setor público esteja nos seus clientes. Isso é especialmente importante no atual ambiente competitivo e nas restrições orçamentárias. Os gerentes do setor público devem ver o marketing como uma parte fundamental do processo de gestão, e este livro lhes dá o conhecimento para fazê-lo efetivamente.

O livro fornece exemplos e exercícios práticos, permitindo que os alunos apliquem seus conhecimentos teóricos na prática. Isso estimula o autodesenvolvimento e a melhoria contínua.

O livro é ideal para aqueles que querem melhorar e se tornarem confiantes em suas habilidades de marketing no setor público ou sem fins lucrativos. O livro é fácil de ler e é escrito em um estilo simples.

O livro de marketing do setor público inclui os seguintes tópicos:

O que é marketing?

Definições de marketing
Identificando as necessidades do cliente
Antecipando as necessidades do cliente
Satisfazendo as necessidades do cliente
Entendendo as condições do mercado
Marketing versus venda
Resumo

A mistura de marketing

Os quatro pilares do marketing
Produto ou serviço
Ciclo de vida do produto
Lugar, colocar
Preço
Promoção (anúncio)
Pessoas (o quinto pilar)
Resumo

O plano de marketing

O processo de planejamento de marketing
Ajustando objetivos
Desenvolvendo a estratégia de marketing
Analisando o mercado
Identificando tipos de clientes
Definindo clientes-alvo
Determinando a vantagem competitiva
Desenvolvendo o plano de marketing
Implementando o plano de marketing
Resumo

Marketing em um ambiente do setor público

Diferenças entre o setor privado e o setor público
Desenvolvendo uma organização de marketing

Uso prático de técnicas de marketing

Pesquisa de mercado
Aplicação do mix de marketing
Relações públicas
Relevância da venda
Marketing interno

Estudos de caso de marketing

Especificações do livro de marketing do setor público

Detalhes	Em formação
Título	Serviços do setor público de marketing
Autores	Jennifer Bean Lascelles Hussey
Língua	Inglês
Data de publicação	1 de janeiro de 2012
Editor	Publicações HB
ISBN	978 1 899448 77 7
Tamanho	150 × 210
Páginas	133 páginas