Качество в государственном секторе [quality management in the public sector]
Управление качеством в государственном секторе является ответственной задачей менеджеров, поскольку оно влияет на организацию и экономику. Государственные средства не только ограничены, но и разделены. Поэтому важно обеспечить, чтобы качество предоставляемых услуг измерялось и контролировалось надлежащим образом.
В книге публикаций HB «Качество в государственном секторе» разъясняется значение качества (в государственном секторе) и как его можно контролировать, измерять и достигать.
Книга является частью серии под названием «Основные навыки для государственного сектора». В книге объясняется преимущество (и стоимость) внедрения системы измерения качества, а также порядок установления стандартов качества и контроля и контроля.
Книга написана на простом английском языке и содержит примеры и практические упражнения. Это позволяет учащимся применять свои теоретические знания в реальных жизненных ситуациях и поощрять постоянное совершенствование.
Для получения дополнительной информации о книге заполните форму ниже.
Чтобы развивать свои навыки управления качеством в государственном секторе, свяжитесь с нами сейчас.